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Preguntas Frecuentes

¿Cómo me puedo comunicar con TISSINI?

¡Muy Fácil!

  • Llámanos Gratis al: 1.800.715.0778 – Lunes a Viernes de 11:00 am a 9:00 pm (hora del Este).
  • Envíanos un email a: hola@TISSINI.com.

¿Qué son Kits?

TISSINI quiere que empieces a ganar la mayor cantidad de dinero posible desde tu primera orden. Por eso te ofrecemos una variedad de productos con descuentos superiores a los de Mayorista a través de ¡kits!

¿Tengo que comprar uno de los Kits de Mayorista para empezar?

No. Pero te recomendamos que compres un kit de Mayorista ya que es la mejor manera de que empieces a recibir la máxima Ganancia. Sin embargo, no es obligatorio.

¿Cuántos Kits puedo comprar?

Puedes comprar un Kit para que inicies tu negocio.

¿Puedo escoger lo que viene en el Kit?

Los Kits están preseleccionados buscando la mejor opción de precio y con un surtido para que puedas arrancar mostrando variedad.

¿Qué calidad tiene la mercancía?

Nuestros productos son de Alta calidad. Además, cuentas con una excelente garantía por cualquier defecto de factoría.

  • La Colección TISSINI FANTASIA FINA tiene garantía de 6 meses
  • La Colección TISSINI ORO LAMINADO 18K tiene garantía de 1 año
  • La Colección TISSINI ACERO tiene garantía de 10 años
  • La Colección TISSINI DOBLE BANIO DE RODIO tiene garantía de 10 años
  • La Colección TISSINI ORO 14K tiene garantía de 10 años
  • La Colección TISSINI 925 tiene garantía de 10 años.
  • La Colección Ropa de Cama tiene 30 días de Garantía
  • La Colección de Cremas tiene 30 días de Garantía
  • La Colección LATINABODY Tienen 15 días de Garantía

¿Puedo cambiar mi mercancía?

Sí. Como Mayorista de TISSINI compras con tranquilidad. Tienes 30 días desde el día que recibas la mercancía.  En el reverse de tu factura aparecerá el proceso y el detalle de como hacerlo.

¿Cuánto cuesta el Manejo y Envío?

  • GRATIS cuando el pedido es mayor a $100 dólares y pagas con tarjeta de crédito, debito o pre-pagada.
  • S14.95 Cuando el pedido es menor a $100 dólares o $10  cuando el pedido es mayor a $100 dólares y pagas con Money Order Contra-entrega.(para emprendedoras VIP)
  • $24.95 cuando el pedido es menor a $100 dólares y pagas con Money Order Contra-entrega.
  • $34.95 si deseas que el envío te llegue más rápido.

En la mayoría de los casos te enviamos la mercancía por USPS o FedEx y los precios son de tarifa plana sin importar el monto que compres.

¿Cómo se cuentan los días para determinar la garantía del producto y los días de devoluciones?

Los días se cuentan desde el momento que nuestro sistema anota que recibiste la mercancía. No hay excepciones.

¿La mercancía que recibo gratis es a precio de Menudeo o de Mayorista?

La mercancía gratis es a precio de Menudeo (precio de Catálogo).

¿Cómo me llega la mercancía?

En la mayoría de los casos usamos USPS y FedEx.

¿Tengo que vender al precio del catálogo (precio de Menudeo)?

Tú tienes la oportunidad de ajustar los precios como consideres sea lo mejor para ti. Recuerda que el precio en el catálogo es solo una sugerencia para ti.

¿La empresa me cobra taxes?

No. A menos que vivas en el estado de la Florida donde sí te cobramos taxes.

¿Si necesito regresar un producto, quién paga por el envío de regreso de la mercancía?

Si deseas cambiar tu mercancía para ajustar tu inventario, debes pagar por el envió de regreso de la mercancía y para que te la enviemos nuevamente. En este caso el cliente paga todo lo de envió y retorno.

Si estas regresando por defecto de fabrica, solo debes pagar envío de regreso de la mercancía, Una vez el departamento de Calidad haya revisado la mercancía y haya determinado que si hubo un defecto, nosotros te acreditaremos el valor pagado por ti en la factura y además te acreditaremos el monto que gastes enviándonos la mercancía (hasta $10 dólares) en tu cuenta para que lo utilices en tu próxima compra (Dentro de Estados Unidos)

¿Debo cobrar Manejo y Envío a mis clientes?

Te recomendamos que cobres el manejo y envío para que recuperes este gasto y en varios casos, puedas ganar más dinero. Si tienes preguntas de cómo hacerlo, por favor llámanos.