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Preguntas Frecuentes

¿Cómo me puedo comunicar con TISSINI?

¡Muy Fácil!

  • Llámanos Gratis al: 1.800.715.0778 – Lunes a Viernes de 11:00 am a 9:00 pm (hora del Este).
  • Envíanos un email a: hola@TISSINI.com.

¿Qué son Kits?

TISSINI quiere que empieces a ganar la mayor cantidad de dinero posible desde tu primera orden. Por eso te ofrecemos una variedad de productos con descuentos superiores a los de Mayorista a través de ¡kits!

¿Tengo que comprar uno de los Kits de Mayorista para empezar?

No. Pero te recomendamos que compres un kit de Mayorista ya que es la mejor manera de que empieces a recibir la máxima Ganancia. Sin embargo, no es obligatorio.

¿Cuántos Kits puedo comprar?

Puedes comprar un Kit para que inicies tu negocio.

¿Puedo escoger lo que viene en el Kit?

Los Kits están preseleccionados buscando la mejor opción de precio y con un surtido para que puedas arrancar mostrando variedad.

¿Cómo se cuentan los días para determinar la garantía del producto y los días de devoluciones?

Los días se cuentan desde el momento que nuestro sistema anota que recibiste la mercancía. No hay excepciones.

¿La mercancía que recibo gratis es a precio de Menudeo o de Mayorista?

La mercancía gratis es a precio de Menudeo (precio de Catálogo).

¿Cómo me llega la mercancía?

En la mayoría de los casos usamos FedEx.

¿Tengo que vender al precio del catálogo (precio de Menudeo)?

Tú tienes la oportunidad de ajustar los precios como consideres sea lo mejor para ti. Recuerda que el precio en el catálogo es solo una sugerencia para ti.

¿La empresa me cobra taxes?

No. A menos que vivas en el estado de la Florida donde sí te cobramos taxes.

¿Debo cobrar Manejo y Envío a mis clientes?

Te recomendamos que cobres el manejo y envío para que recuperes este gasto y en varios casos, puedas ganar más dinero. Si tienes preguntas de cómo hacerlo, por favor llámanos.

¿Qué cubre la garantía tissini?

Garantizamos la apariencia impecable y la calidad del producto para que éste no tenga ningún tipo de defecto en sus acabados, así como la resistencia y durabilidad de los componentes y/o materiales en su elaboración.

¿Cuánto tiempo tienen garantía los productos?

Joyas: El tiempo varia dependiendo del material (ver tabla de materiales).
Textiles – Ropa de cama y vestuario: 30 días.
Línea Apiflower y Cremas LatinaBody: no tienen garantía.

¿Cómo funciona la garantía?

Todos los productos devueltos por garantía se harán por el mismo artículo, a menos que no se encuentren en inventario, en cuyo caso se otorgará un crédito por el valor pagado.

¿Qué no cubre la garantía?

Cuando el producto muestra indicaciones de mal uso, mal cuidado o mal lavado.

¿Cómo funciona y qué cubre la devolución por inventario?

TISSINI quiere que estés a gusto con todos los productos y por esta razón lo puedes devolver siguiendo estas simples normas:

Devolución caso 1: Cuando la talla no es correcta, el ajuste no es el apropiado o el producto es muy grande o muy chico, tienes hasta 15 días desde el momento cuando recibiste el producto hasta el momento cuando pides el RMA para devolver productos sin ninguna penalidad.

Devolución caso 2: Si no estas a gusto con los productos, tienes hasta 30 días desde el momento cuando recibiste el producto hasta el momento cuando pides el RMA para devolverlo hasta por el 20%del total de la orden. En estos casos, se te reconoce el 85% del valor pagado.

En todos los casos de Devolución por Inventario, los productos deben llegar en perfecto estado, sin usar y en su empaque original con todas las etiquetas correspondientes.